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Casino y Hotel Joliet de Harrah's Pagará us$5.8 Millones |
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escrito por noticias-de-casino-en-linea.com
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Angustiados clientes del Casino y Hotel Joliet de Harrah's en Illinois acudieron
a la oficina de servicio al cliente este pasado viernes. Once mil folletos con
errores de imprenta les fueron enviados, cada uno con un cupón por un valor de
us$525 en efectivo. En un principio, los representantes de la empresa
recomendaban a los clientes entregar estos cupones a cambio de puntos.
Sin embargo, luego de que varios enfadados jugadores rechazaron canjear sus
cupones, la Comisión para el Juego de Illinois le ordenó al casino recibirlos.
La empresa, quien culpó a un tercero por el grave error, perderá en esta
experiencia cerca de us$5.8 millones.
Si bien esta no es la primera vez
que una promoción de un casino de Illinois se estropea a causa de un error de
imprenta, probablemente este sea el error más caro con el que los reguladores
del estado se han encontrado. Las autoridades del casino informaron que el
mensaje de renuncia de responsabilidad impreso en la parte trasera de los
cupones, les brinda la opción de cambiar o cancelar sus ofertas, que fue lo que
hicieron al principio.
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